Aquí explicaremos con más detalle las preguntas frecuentes que se nos hacen. Esperamos que cualquier duda o consulta sean absueltas a través de este medio. De lo contrario, por favor háganos saber su opinión al siguiente correo: quieromipuzzle@gmail.com . Atenderemos sus dudas tan pronto como las sepamos.
1. ¿Cómo hago un pedido?
Se debe completar primero los formularios que se encuentran en la pestaña superior ("Realiza tu pedido") y seguir los pasos. Luego debes esperar un correo de confirmación, el cual te llegará aproximadamente en las siguientes 24 horas, en donde te responderemos detalladamente. Seguidamente, deberás enviar tus fotos.
2. ¿Qué características deben tener las fotos que se envíen?
Las fotos deben ser preferentemente digitales y de buena calidad y tamaño. Para mayor información acerca de las características y recomendaciones de las fotos, revise el apartado "Envíanos tus fotos"
3. ¿A dónde debo enviar las fotos?
Las fotos deben ser enviadas a: quieromipuzzle@gmail.com
4. ¿Puedo hacer más de un pedido?
Sí se puede, y debe detallarse ampliamente en la solicitud.
5. ¿Hacen delivery de pedidos?
Sí. Solo debe facilitarnos la dirección a la cual desea se le haga llegar el pedido. En el caso de Lima, el pedido puede ser hasta domicilio, con un recargo adicional. Resto del país y el mundo, las entregas son en un lugar específico el cual será detallado por nosotros. Todo envío está sujeto a un recargo adicional.
6. Para el pago, ¿aceptan dólares?
Solo aceptamos pago en dólares si la compra fue hecha en el extranjero. Pedidos nacionales (Perú) se deben cancelar exclusivamente en nuevos soles.
7. No me decido aún por adquirir un producto, pero quisiera saber más, ¿puedo enviar mis dudas?
Sí, sus dudas serán atendidas tan pronto nos llegue su mensaje. Para hacérnoslas llegar, deberá ir al formulario "Contáctanos" de la pestaña superior. Además, a través de este formulario también podrá hacernos llegar sus consultas con respecto a la empresa, postularse como proveedores, clientes al por mayor, etc.
8. ¿Los precios que figuran son fijos?
Sí. Los precios que figuran en la galería son los que negociamos. Pueden haber variaciones por ofertas de temporada o lanzamiento, o también por compras al por mayor, mas no descuentos o precios "a tratar".
9. Quiero un álbum totalmente personalizado y/o que no se encuentre en las categorías mostradas, ¿puedo hacerlo?
Sí. Todo producto personalizado, nosotros lo realizamos. Si tiene una idea particular o muy personalizada para la construcción de un álbum, solo deberá hacérnosla saber para empezar con el proyecto. De ser necesario, se incluirá un costo adicional por la realización del mismo.
10. Quisiera actualizaciones constantes sobre la página y sus productos a mi correo personal, pues no tengo tiempo de revisar la página constantemente, ¿qué debería hacer?
Lo único que debe hacer es suscribirse por correo; en la barra lateral izquierda encontrará un apartado "Suscríbete por e-mail". Digite su correo y acepté: automáticamente recibirá en su e-mail las actualizaciones de nuestra página, productos, etc.